餐厅要成为品牌,设计必须发力的10个理由
究其根本,餐饮经营解决的核心问题是信任。让客户看得见,吃得到,记得住,还想再来。复购和拉新是餐饮品牌增长的途径。优秀的餐饮设计让客户愿意走进来尝试,是拉新;超预期的餐饮体验是客户再次选择的动机,是复购。
餐厅成长为品牌,餐饮品牌升级,都需要餐饮设计全面发力:品牌战略、品类定位、品牌命名、品牌口号、品牌口号slogan、空间设计、动线规划、菜单设计、餐厅运营全面发力,不仅懂设计,更懂餐厅的生意。以下分10点解释:
01
品牌战略,品类定位
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餐厅设计是品牌战略、品类定位的翻译官,把虚头巴脑(说不清,道不明)的品牌转化成客户具体可感知、可体验、可享受的实际物品。将品牌气质真真切切地传递给每一个走入空间的客户。
02
品牌识别,品牌记忆
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感觉、印象、体验,品牌和空间给人的感觉的一致性。餐厅设计的发力点是让品牌名、品牌色彩、字体、材质、灯光、餐具、员工服指向同一个品牌印象,降低顾客的认知摩擦,强化品牌记忆点。
03
门头设计:餐厅第一印象
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初次见面,一见钟情。过目不忘是餐厅门头设计的目标。看一眼就认识,跳出千篇一律的门店印象。顾客路过,一秒识别餐厅经营品类、心理价位、能不能进。门头设计就是获客漏斗,审美和品味和价位都一目了然。
04
空间体验:兑现品牌追求
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空间是品牌体验的载体,兑现品牌追求的所在。明档明厨表明新鲜先做,板前设计让初始与客户互动,餐厅氛围营造契合餐厅定位。品牌怎么说,空间就怎么落到实处,品牌不漂浮,而是落地、兑现、可感知、可体验。
05
品牌体验:提供复购理由
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餐饮体验达到预期,菜品、座位、灯光、音乐、气味……舒适满足,设计不仅服务镜头(有拍照欲),也服务于客户体验,座椅舒服,灯光有氛围,菜品适口,有面子,都是潜在的复购理由。
06
餐厅动线:兑现品牌承诺
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餐厅动线是餐厅流动的血管,客户动线和出餐动线清晰不打架。出餐快,体验好,味道好,环境棒,餐厅空间设计发力点把顾客流线、服务流线、后厨接口分开,让品牌承诺每天都能稳定兑现,出品稳定,体验稳定。
07
菜单设计餐厅盈利点
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菜单和产品呈现是餐厅的基础。菜单结构设计、招牌菜视觉展现、设置菜品价格锚点、明档展演……无不在默默地替餐饮品牌说话。
08
设计超级符号,记忆+传播
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平面设计和空间设计以满足功能为主,以提升审美为辅,以制造记忆点和传播力为手段。出挑的门头、文化墙、明档、杯碟、灯光氛围……只要能让顾客拍下照片+离开后说出来,就是餐饮品牌的超级符号,是客户的复购理由。
09
品牌标准化,模块化,可复制
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独木难成林。餐厅品牌化后,需要复制拓店,餐厅设计需要从被验证过可持续盈利的单店,复制拓店到各大城市,单店变成SI系统(品牌标准,模块、动线、材料、工期、成本、消防、周期、成本)
10
品牌:可感受,可体验,可记忆
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一切尽在体验中。餐厅品牌化需要设计发力,是因为餐厅要把品牌战略、品类定位、品牌追求通过设计转变、翻译、落地成大家可看到、可品尝、可体验、可感受、可记忆、可复购的实在物。




